习总书记提出“提高城市管理水平，要在科学化、精细化、智能化上下功夫”为指导思想，政府下发《城市综合管理服务平台技术标准》《山东省智慧化城市管理平台建设标准》等国家、省级标准设计及指导意见，提出创建城管综合管理新模式。

动脉智慧城管平台

　　动脉智慧城管平台基于物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术和手段，集成综合执法、市容环境、园林绿化、油烟监管、市政养护、垃圾分类、街巷长制、全民参与、共享单车管理等多种数据源，以城管监督员、市民反馈及智能感知为信息收集渠道，通过多部门信息共享、协同工作，构建集感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧管理模式，实现城市“泛感知、智应用、大数据、网格化、精细化”的综合管理。

　　打造用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新的城市管理新机制，全面提高城市管理和政府公共服务水平，助力城市治理现代化，真正达到“慧”源于民，“惠”及民生。进而构建“大诉求、大分拨、大联动、大考核、大研判、大服务”的管理格局，推动城市管理由“大城管”向“一网统管”逐步迈进。

实用案例

　　济宁高新区智慧城管平台，自2013年建成运行，符合国家标准并通过了住建部验收，主要功能如下：

　　1、智慧城管网格员通过APP巡查上报城市管理相关的各类事部件问题，智慧城管监督智慧中心进行立案派遣至相关处置单位进行问题处理，处理完成后核查结案形成闭环监管案件并生成各处置单位的考核数据。

　　2、市民通过城管热线"2912319"对城市中出现的事部件问题进行举报上报，接线人员通过系统将市民反应的问题登记立案派遣至相关处置单位进行问题处理，处理完成后核查结案形成闭环监管案件并生成各处置单位的考核数据。

　　3、智慧城管平台根据监管需求在重点监管地点建设了部分监控视频，并与公安视频系统对接共同使用，监督指挥中心坐席通过视频监控系统在线巡查，发现相关问题通过截图上报，通过系统立案派遣至相关处置单位进行问题处理，处理完成后核查结案形成闭环监管案件并生成各处置单位的考核数据。

　　2020年济宁市数字化城管监督指挥中心建设了市级智慧城管平台平台并要求区县平台进行对接。根据市级平台对接要求，济宁高新区作为城区，统一使用市级统一的新平台，目前新老两套系统并行，正在进行融合接入。